Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht bij de verkoop van goederen
Herroepingsrecht voor consumenten
(Onder consument wordt verstaan elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen een maand zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de dag
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, voor zover u één of meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze in één levering worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, voor zover u meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in bezit heeft genomen, voor zover u een artikel hebt besteld dat in meerdere deelzendingen of stukken wordt geleverd;
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Daniel Schmidtke & Dirk Czygan GbR, Westfalenstr. 15, 58509 Lüdenscheid, telefoonnummer: +49-2351-3797932, e-mailadres: info@elumedo.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
U kunt uw herroepingsrecht ook online uitoefenen via een daarvoor bestemde knop („Contract herroepen“ of een soortgelijke aanduiding) op onze website (elumedo.de) uitoefenen. Als u gebruikmaakt van deze onlinefunctie, sturen wij u onmiddellijk op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld via e-mail) een ontvangstbevestiging met informatie over de inhoud van de herroepingsverklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (elumedo.de). Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onmiddellijk (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.
Gevolgen van de herroeping
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht in verband met deze terugbetaling.
Wij kunnen de terugbetaling voor goederen die per pakket kunnen worden verzonden weigeren totdat wij deze goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u deze goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.
Wij halen de goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden op.
U dient de goederen die per pakket kunnen worden verzonden onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te sturen of aan ons te overhandigen. Aan de termijn is voldaan als u de goederen die per pakket kunnen worden verzonden vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verstuurt.
U draagt de directe kosten van de terugzending voor goederen die per pakket kunnen worden verzonden. U draagt de directe kosten van de terugzending voor goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden ten bedrage van 150 EUR.
U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.
Uitsluitings- of vervalgronden
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten
- betreffende de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of illustratiebladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van volksgezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen, indien deze na de levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- betreffende de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.
Modelformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
- Aan Daniel Schmidtke & Dirk Czygan GbR, Westfalenstr. 15, 58509 Lüdenscheid, e-mailadres:info@elumedo.de :
- Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.